ביטול כרטיס אשראי כאל – המדריך המלא

אם הגעת לכאן כי אתה רוצה להפסיק להשתמש בכרטיס אשראי של כאל ולסגור אותו לגמרי – זה המדריך הנכון.
המדריך הזה לא עוסק בחסימת כרטיס בגלל אובדן או גניבה, ולא בביטול עסקה ספציפית שכבר בוצעה, אלא בביטול סופי של הכרטיס עצמו.

לפני הכל: האם המדריך הזה מתאים לכרטיס שלכם?

המדריך הזה מיועד לכל מי שמחזיק בכרטיס המופעל על ידי כאל, כולל כרטיסי המועדונים: שופרסל, קרפור ו-פליי קארד. פליי קארד מונפק גם על ידי אמריקן אקספרס מדריך זה מתייחס לכרטיסים שהונפקו על ידי כאל. טיפ קטן: אם אתם לא בטוחים, פשוט תסתכלו על הכרטיס – אם מופיע שם הלוגו של כאל, המדריך הזה בשבילכם. אם יש לכם כרטיס ממנפיק אחר, תוכלו למצוא את המדריכים שלנו לביטול כרטיס של ישראכארט או של מקס.

תוכן עניינים

• שלב-אחר-שלב איך לבטל כרטיס כאל
• שאלות ותשובות לפני ביטול סופי
• מה קורה אחרי ביטול הכרטיס?
• רגע לפני שאתה פותח כרטיס חדש

איך הכי מומלץ לבטל כרטיס אשראי כאל?

בקיצור: נכנסים לאפליקציה >> הגדרות >> סיום התקשרות >> מאשרים.
אם אתם רוצים את ההסבר המלא עם צילומי מסך – המשיכו לקרוא 👇

הדרך המומלצת והפשוטה ביותר היא דרך האתר או האפליקציה.

עד לאחרונה זה לא היה מובן מאליו – חברות האשראי העדיפו שביטול ייעשה דרך נציג טלפוני.
בעקבות דרישה של בנק ישראל, כיום חברות האשראי מחויבות לאפשר ביטול כרטיס בצורה דיגיטלית וברורה, בלי צורך בשיחה טלפונית.

לכן:

• ביטול דרך האתר או האפליקציה – המסלול הכי מהיר והכי שקוף

• ביטול דרך נציג – אפשרי, אבל לרוב פחות נוח
  טלפון: 03-5726444
  WhatsApp: 03-5275111.

שעות פעילות: 09:00–15:00

ביטול סופי של כרטיס אשראי כאל – שלב-אחר-שלב

ההסבר כאן מתייחס לאפליקציה.
באתר התהליך כמעט זהה – לפעמים מיקום הכפתורים שונה, אבל השלבים עצמם אותו הדבר.

שלב 1: כניסה לאזור האישי באפליקציה

היכנסו לאפליקציית כאל עם המשתמש שלכם.
אם אתם מבצעים את הפעולה דרך האתר – העיקרון זהה. לאזור האישי

שלב 2: כניסה ל"פעולות"

שלב 3: בחירה ב"הגדרות, סיום התקשרות ופרופיל"

שלב 4: גלילה למטה ובחירה בסיום התקשרות שוב

גללו עד למטה, ובחרו שוב ב־"סיום התקשרות".

שלב 5: בחירת הסיבה לביטול

בחרו את הסיבה שהכי מתאימה לכם לביטול הכרטיס.

אין כאן תשובה "נכונה" או "לא נכונה".

שלב 6: בחירת הכרטיס לביטול

במסך זה תצטרכו להקליד את 6 הספרות האחרונות של הכרטיס שברצונכם לבטל, שימו לב שהוא בהישג יד על מנת לעשות זאת.

לאחר הבחירה, לחצו על "המשך".

שלב 7: הודעה לגבי ביטול הוראות קבע

בשלב הזה יסבירו לכם שהוראות הקבע יפסיקו להיות מכובדות תוך 30 יום.
כדי להמשיך בתהליך הדיגיטלי, לחצו על "הבנתי, אפשר להמשיך".

שלב 9: אישור סופי

בעמוד זה יסבירו לכם על ההשלכות השונות של הביטול (אתם יכולים לקרוא את הדברים החשובים כאן במדריך כבר) כדי להשלים את התהליך, סמנו את תיבת הסימון ״קראתי ואישרתי״ ולחצו על "אפשר להמשיך".

שלב 10: קבלת הודעת אישור

אם הכל עבר בהצלחה, תקבלו הודעת אישור על ביטול הכרטיס.
זהו – הכרטיס בוטל והתהליך הסתיים.

שאלות נפוצות לפני ביטול של כרטיס כאל

האם הוראות הקבע ימשיכו לרדת לאחר ביטול כרטיס אשראי של כאל?

הוראות הקבע יפסיקו להיות מכובדות עד 30 יום ממועד הביטול, והספקים לא יקבלו עדכון אוטומטי. אם מדובר בשירותים קריטיים כמו סלולר, ביטוח או גן ילדים, חובה עליכם לעדכן כרטיס חלופי. צוות hakartis.com ממליץ להעביר את החיובים הקריטיים לכרטיס אחר עוד לפני ביצוע תהליך הביטול באפליקציה.

מה קורה לנקודות ולקאשבק כשמבטלים כרטיס אשראי של כאל?

באופן רשמי, כאל מאפשרת לממש נקודות רגילות עד 60 יום ממועד הביטול. עם זאת, מכיוון שהתנאים משתנים לעיתים קרובות בין כרטיסי מועדון שונים (כמו פליי קארד או שופרסל) וקאשבק שטרם נסגר עשוי ללכת לאיבוד, ההמלצה החד-משמעית היא לממש את כל ההטבות רגע לפני שלוחצים על ביטול סופי.

האם עסקאות בתשלומים ממשיכות לרדת כרגיל אחרי שמבטלים כרטיס כאל?

כן, עסקאות בתשלומים שכבר ביצעתם ימשיכו לרדת כרגיל בכל חודש. ביטול כרטיס האשראי אינו פוטר אתכם מההתחייבויות הכספיות הקודמות שלכם מול בתי העסק השונים, ומערכת חברת כאל פשוט תמשיך לחייב את חשבון הבנק המקושר לכרטיס עד לסיום מלוא התשלומים.

מה קורה לגביית דמי הכרטיס לאחר ביצוע ביטול של כרטיס כאל?

גביית דמי הכרטיס החודשיים מופסקת לחלוטין. לרוב, החיוב ייפסק כבר בסוף החודש הנוכחי שבו בוצע הביטול. בהתאם לסוג כרטיס המועדון שיש לכם ולתנאי התקנון שלו, ייתכן שתהיו זכאים להחזר יחסי אם שילמתם דמי כרטיס מראש עבור תקופה ארוכה יותר.

האם תהליך הביטול זהה גם לכרטיסי מועדון כמו פליי קארד, קרפור או שופרסל?

כן. מכיוון שכרטיסים אלו מונפקים ומנוהלים טכנולוגית על ידי התשתית של חברת כאל (Cal), ניתן לבטל אותם דיגיטלית בדיוק באותו אופן דרך האזור האישי. רגע לפני שתנפיקו כרטיס מועדון אחר, מומלץ לבדוק במחשבון של hakartis.com איזה כרטיס חדש יחזיר לכם הכי הרבה כסף בשנה.

מה קורה אחרי ביטול הכרטיס?

הכרטיס מפסיק לעבוד

גם הכרטיס הפיזי וגם כרטיסים דיגיטליים (כמו Apple Pay / Google Pay) מפסיקים לפעול.

גישה לאזור האישי

בדרך כלל:

• הגישה לאזור האישי נשמרת לזמן מסוים
• ניתן לצפות בדוחות וחיובים קודמים

מומלץ לשמור מסמכים חשובים לפני או אחרי הביטול.

לא מונפק כרטיס חדש

בשונה מביטול עקב אובדן או גניבה – כאן לא מונפק כרטיס חלופי.

רגע לפני שאתה פותח כרטיס חדש

רוב האנשים מבטלים כרטיס ואז עושים בדיוק את אותה טעות שוב – פותחים כרטיס חדש בלי לבדוק כמה כסף הם מפסידים בגלל זה כל שנה.

הפער בין כרטיס "בסדר" לכרטיס שמתאים באמת לשימוש שלך הוא מאות עד אלפי שקלים בשנה – בעמלות, קאשבק שלא מנוצל והטבות .

זה לא עניין של מותג, ולא של מבצע. זה עניין של מספרים.

לפני שאתה מתחייב לעוד כרטיס, תבדוק כמה כל כרטיס באמת שווה לך. אפשר לעשות את זה בשתי דקות דרך המחשבון להשוואת כרטיסי אשראי.