אם הגעת לכאן כי אתה רוצה להפסיק להשתמש בכרטיס ישראכארט ולסגור אותו לגמרי – זה המדריך הנכון.
המדריך הזה לא עוסק בחסימת כרטיס בגלל אובדן או גניבה, ולא בביטול עסקה ספציפית שכבר בוצעה, אלא בביטול סופי של הכרטיס עצמו.
לפני הכל: האם המדריך הזה מתאים לכרטיס שלכם?
המדריך הזה מיועד לכל מי שמחזיק בכרטיס המופעל על ידי ישראכארט, כולל כרטיסי המועדונים: רמי לוי, חבר, אשמורת ו-Lifestyle.
טיפ קטן: אם אתם לא בטוחים, פשוט תסתכלו על הכרטיס – אם מופיע שם הלוגו של ישראכארט, המדריך הזה בשבילכם. אם יש לכם כרטיס ממנפיק אחר, תוכלו למצוא את המדריכים שלנו לביטול כרטיס של כאל או של מקס.
תוכן עניינים
- איך לבטל כרטיס ישראכארט שלב-אחר-שלב
- שאלות ותשובות לפני ביטול סופי
- מה קורה אחרי ביטול הכרטיס?
- רגע לפני שאתה פותח כרטיס חדש
איך הכי מומלץ לבטל כרטיס אשראי ישראכארט?
בקיצור:נכנסים לאפליקציה >> פעולות >> סיום התקשרות >> מאשרים.
אם אתם רוצים את ההסבר המלא עם צילומי מסך – המשיכו לקרוא 👇
הדרך המומלצת והפשוטה ביותר היא דרך האתר או האפליקציה.
עד לאחרונה זה לא היה מובן מאליו – חברות האשראי העדיפו שביטול ייעשה דרך נציג טלפוני.
בעקבות דרישה של בנק ישראל, כיום חברות האשראי מחויבות לאפשר ביטול כרטיס בצורה דיגיטלית וברורה, בלי צורך בשיחה טלפונית.
לכן:
- ביטול דרך האתר או האפליקציה – המסלול הכי מהיר והכי שקוף
- ביטול דרך נציג – אפשרי, אבל לרוב פחות נוח
*טלפון: 6272
WhatsApp: 054-894-7598
שעות פעילות: 09:00–15:00
ביטול סופי של כרטיס אשראי ישראכארט – שלב-אחר-שלב
> ההסבר כאן מתייחס לאפליקציה.
> באתר התהליך כמעט זהה – לפעמים מיקום הכפתורים שונה, אבל השלבים עצמם אותו הדבר.
שלב 1: כניסה לאזור האישי באפליקציה
היכנסו לאפליקציית ישראכארט עם המשתמש שלכם.
אם אתם מבצעים את הפעולה דרך האתר – העיקרון זהה.
לאזור האישישלב 2: כניסה ל"פעולות"
שלב 3: בחירה ב"סיום התקשרות"
שלב 4: גלילה למטה ובחירה בסיום התקשרות שוב
בשלב הזה יוצגו לכם כמה אפשרויות, ולעיתים ינסו להוביל אתכם ל:
- חסימת כרטיס
- שיחה עם נציג
גללו עד למטה, ובחרו שוב ב־"סיום התקשרות".
שלב 5: אימות נוסף (סיסמה או SMS)
ייתכן שתידרשו להזדהות מחדש:
- הקלדת סיסמה
- או קוד אימות ב־SMS
שלב 6: בחירת הכרטיס לביטול
במסך זה יוצגו כל הכרטיסים הפעילים שלכם המשויכים לישראכארט. כאן תמצאו גם את כרטיסי המועדון שלכם (כמו רמי לוי או אשמורת).
בחרו את הכרטיס שברצונכם לבטל.
אם יש לכם כרטיס אחד בלבד – זו תהיה האופציה היחידה.
לאחר הבחירה, לחצו על "השלב הבא".
שלב 7: הצעה להמשך מול נציג
בשלב הזה יציעו לכם להמשיך את הביטול עם נציג.
כדי להמשיך בתהליך הדיגיטלי, לחצו על "להמשיך בביטול הכרטיס".
שלב 8: בחירת סיבת הביטול
בחרו את הסיבה שהכי מתאימה לכם לביטול הכרטיס.
אין כאן תשובה "נכונה" או "לא נכונה".
שלב 9: אישור סופי – בלי נציג
שוב תוצע לכם אפשרות לדבר עם נציג לפני הביטול.
כדי להשלים את התהליך, בחרו ב־"אני רוצה לבטל".
שלב 10: קבלת הודעת אישור
אם הכל עבר בהצלחה, תקבלו הודעת אישור על ביטול הכרטיס.
זהו – הכרטיס בוטל והתהליך הסתיים.
שאלות נפוצות לפני ביטול של כרטיס ישראכארט
מה קורה עם הוראות קבע?
לאחר ביטול הכרטיס:
- הוראות קבע לא יעברו
- ספקים לא מקבלים עדכון אוטומטי
אם מדובר בשירותים לא קריטיים – אפשר פשוט לתת להם להפסיק לעבוד. מה שחשוב לכם כנראה תשלמו שוב, ומה שלא – זו לפעמים דרך מצוינת להיפטר ממנו.
אם מדובר בשירותים קריטיים (סלולר, גן ילדים, מנויים חשובים) – כדאי להעביר לכרטיס אחר מראש.
האחריות על העדכון היא שלך, לא של חברת האשראי.
מה קורה עם נקודות, קאשבק והטבות?
ברוב המקרים:
- נקודות שלא מומשו – נמחקות
- קאשבק שלא נפדה לשובר – הולך לאיבוד
- מתנות הצטרפות שלא נוצלו – לא נשמרות
חשוב לדעת:
גם צבירת קאשבק או נקודות שהייתה אמורה להיסגר בסוף חודש הביטול – לא תגיע.
כלומר, אם ביטלת את הכרטיס לפני סוף החודש, נקודות או קאשבק שעדיין לא נסגרו רשמית – יאבדו גם הם.
המלצה :
לפני הביטול – בדוק נקודות קיימות וגם צבירה שעדיין לא נסגרה, וממש מה שאפשר.
מה קורה עם עסקה בתשלומים שכבר התחילה?
עסקה בתשלומים שכבר בוצעה:
- ממשיכה לרדת כרגיל
- הביטול לא מבטל התחייבויות קיימות
העסקה תמשיך להיות מחוייבת דרך הכרטיס המבוטל אפילו שכבר סיימתם את התתקשרות.
במילים פשוטות:
ביטול כרטיס ≠ עצירת תשלומים לעסקה שהתחייבת אליה.מה קורה לדמי הכרטיס?
- דמי הכרטיס מפסיקים להיגבות
- לרוב זה קורה בסוף החודש הנוכחי
- במקרים מסוימים ייתכן החזר יחסי, תלוי בתנאים
האם התהליך זהה גם לביטול כרטיס אשראי רמי לוי או לייף סטייל?
כן, בהחלט. מכיוון שהכרטיסים הללו מופעלים ומנוהלים על ידי התשתית של ישראכארט, ביטול דיגיטלי (באתר או באפליקציה) מתבצע באותו אופן בדיוק. ברגע שתיכנסו לאזור האישי של ישראכארט, תוכלו לראות את כרטיס המועדון שלכם ולסיים את ההתקשרות כפי שמוסבר כאן במדריך.
מה קורה אחרי ביטול הכרטיס?
הכרטיס מפסיק לעבוד
גם הכרטיס הפיזי וגם כרטיסים דיגיטליים (כמו Apple Pay / Google Pay) מפסיקים לפעול.
גישה לאזור האישי
בדרך כלל:
- הגישה לאזור האישי נשמרת לזמן מסוים
- ניתן לצפות בדוחות וחיובים קודמים
מומלץ לשמור מסמכים חשובים לפני או אחרי הביטול.
לא מונפק כרטיס חדש
בשונה מביטול עקב אובדן או גניבה – כאן לא מונפק כרטיס חלופי.
רגע לפני שאתה פותח כרטיס חדש
רוב האנשים מבטלים כרטיס ואז עושים בדיוק את אותה טעות שוב –
פותחים כרטיס חדש בלי לבדוק כמה כסף הם מפסידים בגלל זה כל שנה.
הפער בין כרטיס "בסדר" לכרטיס שמתאים באמת לשימוש שלך הוא
מאות עד אלפי שקלים בשנה – בעמלות, קאשבק שלא מנוצל והטבות .זה לא עניין של מותג, ולא של מבצע.
זה עניין של מספרים.
לפני שאתה מתחייב לעוד כרטיס, תבדוק כמה כל כרטיס באמת שווה לך.
אפשר לעשות את זה בשתי דקות דרך המחשבון להשוואת כרטיסי אשראי.