אם הגעת לכאן כי אתה רוצה להפסיק להשתמש בכרטיס אשראי של מקס ולסגור אותו לגמרי – זה המדריך הנכון.
המדריך הזה לא עוסק בחסימת כרטיס בגלל אובדן או גניבה, ולא בביטול עסקה ספציפית שכבר בוצעה, אלא בביטול סופי של הכרטיס עצמו.
לפני הכל: האם המדריך הזה מתאים לכרטיס שלכם?
המדריך הזה מיועד לכל מי שמחזיק בכרטיס המופעל על ידי מקס, כולל כרטיסי המועדונים: דרים קארד, בהצדעה ועוד. טיפ קטן: אם אתם לא בטוחים, פשוט תסתכלו על הכרטיס – אם מופיע שם הלוגו של מקס, המדריך הזה בשבילכם. אם יש לכם כרטיס ממנפיק אחר, תוכלו למצוא את המדריכים שלנו לביטול כרטיס של ישראכארט או של כאל.
תוכן עניינים
- איך לבטל כרטיס מקס שלב-אחר-שלב
- שאלות ותשובות לפני ביטול סופי
- מה קורה אחרי ביטול הכרטיס?
- רגע לפני שאתה פותח כרטיס חדש
איך הכי מומלץ לבטל כרטיס אשראי מקס?
בקיצור: נכנסים לאפליקציה >> פעולות >> הגדרות כרטיס >> סיום התקשרות >> מאשרים.
אם אתם רוצים את ההסבר המלא עם צילומי מסך – המשיכו לקרוא 👇
הדרך המומלצת והפשוטה ביותר היא דרך האתר או האפליקציה.
עד לאחרונה זה לא היה מובן מאליו – חברות האשראי העדיפו שביטול ייעשה דרך נציג טלפוני.
בעקבות דרישה של בנק ישראל, כיום חברות האשראי מחויבות לאפשר ביטול כרטיס בצורה דיגיטלית וברורה, בלי צורך בשיחה טלפונית.
לכן:
-
ביטול דרך האתר או האפליקציה – המסלול הכי מהיר והכי שקוף
-
ביטול דרך נציג – אפשרי, אבל לרוב פחות נוח
טלפון: 03-6178888
WhatsApp: 054-7666611.
שעות פעילות: 09:00–15:00
ביטול סופי של כרטיס אשראי מקס – שלב-אחר-שלב
ההסבר כאן מתייחס לאפליקציה.
באתר התהליך כמעט זהה – לפעמים מיקום הכפתורים שונה, אבל השלבים עצמם אותו הדבר.
שלב 1: כניסה לאזור האישי באפליקציה
היכנסו לאפליקציית מקס עם המשתמש שלכם.
אם אתם מבצעים את הפעולה דרך האתר – העיקרון זהה.
לאזור האישי
שלב 2: כניסה ל"פעולות"
שלב 3: בחירה ב"הגדרות הכרטיס"
שלב 4: בחירה בסיום התקשרות
תחת הגדרות הכרטיס, בחרו ב־"סיום התקשרות".
שלב5 : בחירת הסיבה לביטול
בחרו ״בסיבה אחרת״ אם תבחרו באפשרויות האחרות יכווינו אתכם לחסימה והנפקה אוטומטית של כרטיס חדש.
שלב 7: הודעה על השלכות הביטול והמשך
בשלב הזה יסבירו לכם שהוראות הקבע יפסיקו להיות מכובדות ועסקאות בתשלומים ימשיכו לרדת מהכרטיס.
כדי להמשיך בתהליך הביטול, סמנו את 2 תיבות הסימון **״אני רוצה לבטל את הכרטיס ולא לקבל חדש״ ** ו- **״קראתי בעיון רב ואני מסכימ.ה לתנאי השימוש״ ** ולחצו על **"חסימת הכרטיס" **
שלב 9: אישור סופי
בעמוד זה ישאלו אתכם מה הסיבה שאינכם רוצים כרטיס חדש ויציעו לכם לדבר עם נציג על מנת לבטל לחצו על **"להמשך תהליך הביטול" **
שלב 10: קבלת הודעת אישור
אם הכל עבר בהצלחה, תקבלו הודעת אישור על ביטול הכרטיס. מקס ינסו ליצור אתכם קשר ביממה הקרובה על מנת לנסות להפוך את ההחלטה, במידה ולא ידברו אתכם או לא תתנו את אישורכם הביטול יכנס לתוקף תוך יממה זו.
שאלות נפוצות לפני ביטול של כרטיס מקס
האם הוראות הקבע ימשיכו לרדת לאחר ביטול כרטיס אשראי של מקס?
לא, הוראות הקבע שלכם לא יעברו יותר והספקים לא יקבלו עדכון אוטומטי על הביטול. חובה עליכם לעדכן כרטיס חלופי מול ספקים קריטיים כמו חברות סלולר, גנים או ביטוחים. צוות hakartis.com ממליץ להכין רשימת חיובים מסודרת לפני ביצוע הביטול הסופי באפליקציה.
מה קורה לנקודות, לקאשבק ולהטבות שצברתי כשמבטלים כרטיס מקס?
כל הנקודות, הקאשבק שלא נפדה לשובר ומתנות ההצטרפות שלא נוצלו יימחקו לחלוטין וילכו לאיבוד ברגע שהביטול ייכנס לתוקף. ב-hakartis.com אנו ממליצים בחום לבדוק את היתרות באזור האישי באפליקציה ולממש את כל ההטבות והצבירות רגע לפני שאתם לוחצים על ביטול סופי.
האם עסקאות בתשלומים ממשיכות לרדת כרגיל אחרי שמבטלים כרטיס של מקס?
כן, עסקאות בתשלומים שכבר בוצעו ימשיכו לרדת כרגיל בכל חודש, גם לאחר סיום ההתקשרות וביטול הכרטיס הפיזי. ביטול כרטיס האשראי אינו מבטל את ההתחייבויות הכספיות הקודמות שלכם מול בתי העסק, ומערכת מקס פשוט תמשיך לחייב את חשבון הבנק שלכם.
מה קורה לגביית דמי הכרטיס לאחר שמבטלים כרטיס של חברת מקס ?
גביית דמי הכרטיס החודשיים מופסקת לחלוטין לאחר הביטול. לרוב, החיוב ייפסק כבר בסוף החודש הנוכחי שבו ביצעתם את הפעולה באזור האישי. במקרים מסוימים, ייתכן שתהיו זכאים להחזר יחסי על תשלומים שנגבו מראש. צוות hakartis.com ממליץ לבדוק את פירוט האשראי בחודש העוקב כדי לוודא שדמי הכרטיס אכן בוטלו.
האם תהליך הביטול זהה גם לכרטיסי מועדון כמו דרים קארד או בהצדעה?
כן, תהליך הביטול הדיגיטלי זהה לחלוטין. מכיוון שכרטיסים כמו Dream Card, בהצדעה או חבר מנוהלים ומונפקים על ידי התשתית של חברת מקס , תוכלו לבטל אותם בקלות דרך האזור האישי. לפני שמנפיקים כרטיס מועדון חלופי, מומלץ להשוות חלופות ולהרוויח יותר דרך hakartis.com.
מה קורה אחרי ביטול כרטיס של מקס?
הכרטיס מפסיק לעבוד
גם הכרטיס הפיזי וגם כרטיסים דיגיטליים (כמו Apple Pay / Google Pay) מפסיקים לפעול.
גישה לאזור האישי
בדרך כלל:
- הגישה לאזור האישי נשמרת לזמן מסוים
- ניתן לצפות בדוחות וחיובים קודמים
מומלץ לשמור מסמכים חשובים לפני או אחרי הביטול.
לא מונפק כרטיס חדש
בשונה מביטול עקב אובדן או גניבה – כאן לא מונפק כרטיס חלופי.
רגע לפני שאתה פותח כרטיס חדש
רוב האנשים מבטלים כרטיס ואז עושים בדיוק את אותה טעות שוב – פותחים כרטיס חדש בלי לבדוק כמה כסף הם מפסידים בגלל זה כל שנה.
הפער בין כרטיס "בסדר" לכרטיס שמתאים באמת לשימוש שלך הוא מאות עד אלפי שקלים בשנה – בעמלות, קאשבק שלא מנוצל והטבות .
זה לא עניין של מותג, ולא של מבצע. זה עניין של מספרים.
לפני שאתה מתחייב לעוד כרטיס, תבדוק כמה כל כרטיס באמת שווה לך. אפשר לעשות את זה בשתי דקות דרך המחשבון להשוואת כרטיסי אשראי.